Жалоба №1161 на Аэрофлот от 04 апреля 2016 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Перед вылетом рейсом 1011 Аэрофлота из шереметьево в калининград испытал сразу унижение, безразличие. Очередь на регистрацию общая на все рейсы и пассажиры не укладываются до окончания регистрации. Я оформил электронную регистрацию. Когда я подошел к стойке регистрации сотрудник долго беседовал с различными сотрудниками, чтобы забрали багаж, но они отвечали, что багажа много и места нет. Общий вес багажа был 16 кг на двоих. По прошествии 10 минут мне заявили, чтобы я сдал билет и покупал новый на другие рейсы. Я был вынужден выложить вещи из чемодона в пакеты, чтобы была только ручная кладь. Но все безобразие привело к тому, что я с сыном 12 лет бегом бежал до самолета через все пункты досмотра и одна сумка осталась в аппарате для досмотра. И улетели мы без денег и некоторых вещей. Аэрофлот по горячей линии и в представительстве в храброво абсолютно никакой помощи не оказал. | |
Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|