ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №11513 на Lamoda.ru от 23 марта 2018 года

Главная >> Интернет-магазины >> Lamoda.ru

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Дело касается заказа RU180313-247246. 14.03.2018 года я отправилась в пункт выдачи заказа на Знаменке (Москва). После примерки я решила выкупить две пары обуви - зимие ботинки и туфли. Оплатила заказ, уехала домой. К сожалению, из-за собственной невнимательности я перепутала коробку с туфлями, взяв не тот размер (37 вместо 38). Обнаружив этот факт по приезде домой, я отправилась обратно в пункт выдачи, чтобы сдать неподходящую пару и оформить заявление на возврат. Тут же заказала другую, 38 размера. Заполнила заявление на возврат, меня уверили в том, что деньги придут чуть ли не на следующий день. На следующий день я поехала забрать подходящую пару вместе с чеком, на котором проставлена печать "Принято к возврату", стоит 15 число и подпись работника. Но ни в ближайшие два дня, ни в ближайшую неделю мои деньги так и не пришли. Я очень надеялась решить дело полюбовно и написала в службу поддержки. Мне сказали замечательную вещь - ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НАМ НЕДОСТУПНО ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЗАПОЛНИТЕ НОВОЕ И МЫ СРАЗУ ЖЕ ВАМ ВСЕ ПЕРЕВЕДЕМ. Ок, подумала я, но вместе с копией нового заявления прислала старое. С тех пор идет третий день молчания. В это воскресенье истекает срок перевода денег. Попахивает очень сильным мошенничеством и создается впечатление, что ламода просто наваривается на людях, которые в силу своего характера или загруженного графика не имеют времени/возможности заниматься этим. Жду вразумительный ответ до завтра, а потом буду подавать жалобы во все инстанции. Благо, у меня вся семья юристов. 

Ключевые недостатки:
Обман
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.