Жалоба №11461 на М.Видео от 20 марта 2018 года

Добрый день!Я являлась постоянным покупателем в М Видео. .где взять технику?для меня раньше был один ответ - в М Видео, знакомым родственникам всегда советовала только ваш магазин...В январе приобрела Кофеварку Стоимостью около 6 тыс. рублей. Купила я ее в подарок брату на День Рождение!!!!Привезла, подарила, при проверки кофеварки оказалось, что вместо кофе течет вода....Привезли ее в магазин...Привозил брат...ему и отдали бумажку...Я пришла в магазин, когда мне позвонили и сообщили, что я могу забрать документы..., т.к. брат сдал по своему паспорту и указал мой телефон....но у меня в наличии не было этой бумажки, т.к. я и брат живем в разных районах города....Продавец мне отказала, причем кофеварка мне не нужна и забирать я ее не хотела, мне нужно было получить эту бумажку...квитанция у меня была в наличии, товар покупался с моей карты....я написала заявление....позднее я потратила своё драгоценное время, которого и так очень мало для того что бы забрать ответ на то что мы товар вернули в установленный законом срок, так и не попользовавшись.Ответ был такой - "кофеварка соответствует заявленным требованиям". На заявления которое я оставляла в магазине и которое у меня со всеми отметками имеется в наличии мне никто не ответил в установленный законом срок, с этим я разберусь чуть позднее тем более я уже написала в соответствующие инстанции по этому вопросу....Хочу отметить что я несколько раз просила увидеться с директором магазина, просила телефон ФИО, но ее никогда нет на месте или же меня просто обманывают...Далее я написала заявление в магазин, в котором настаивала на проведение экспертизы в моем присутствии.На что мне отказали...Во первых я хочу у вас спросить на каком основании мне отказывают, если товаром я не пользовалась и вернула его в течении двух недель!?????????Почему у вас такой слоган - "2 недели для самостоятельной проверки!??????" А на самом деле получается - "Вы обманываете людей????ВЫ это первая инстанция куда я пока обратилась, далее будет - прокуратура, в роспотребнадзор я уже обратилась....но самое главное - это социальные сети.....я везде где можно оставлю этот отзыв.....и самое главное.....до того как мне не вернут деньги....я уж поверте их верну на законных основаниях....я буду стоять у магазина м-видео и каждого покупателя отговаривать от покупки и рассказывать свою историю...не поленюсь, не пожалею ни денег ни времени...я на это имею полное право. И никогда не буду покупать товар в вашем магазине...Нервы потрачены, это раз, время затрачено, это два, финансы затрачены, это три, подарок испорчен, это четыре.