ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №1134 на Аэрофлот от 28 марта 2016 года

Главная >> Авиакомпании >> Аэрофлот

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Я просто в шоке от обслуживания пассажиров! Оплатила покупку билетов через Евросеть. Вчера 26 марта должна была вылететь в Казахстан, но из-за отмены рейса все планы коту под хвост! Сотрудники компании навели смуту и ввели в заблуждение, вместо того чтобы обменять билеты предложили вернуть денежные средства, но не обьяснили в какой срок это будет осуществленно. Что я имею сейчас: так и не улетела, жду милости Аэрофлота и Евросети когда отдадут мои деньги, а самое смешное то, что во всей этой суете потеряла чек об оплате!!! Вот это реальный прикол!!!! Как вы думаете кому достанутся мои 40000 рублей??? Это пи........ какой то!!!

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
Некомпетентность сотрудников
Обман
Обман покупателей
обманывают
отказ возврата денег
Плохое обслуживание
Комментарии
Автор: Альфия
Я тоже пострадала из-за отмены рейса в Казахстан. Покупали билет в Казахстане в Москву и обратно. Обратный рейс отменили. Всю ночь бегали в аэропорту Шереметьево из терминала F в терминал D, по милости сотрудников Аэрофлота, особенно кассира оперативного действия терминала F Марины, которая отказывалась обслуживать пострадавших пассажиров. В данной ситуации сотрудники Аэрофлота вели себя надменно, и ввели нас в заблуждение.Хочу поблагодарить только одного сотрудника, по имени кажется Георгий, который сопровождал нас до гостиницы. А как нам досталась гостиница, сколько нервов и слез, не хочу даже вспоминать. В итоге, испорченный отпуск и опоздание на работу. Все это благодаря Аэрофлоту!!!
Дата: 2016-04-01 13:42:19
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.