Жалоба №11109 на Аэрофлот от 26 февраля 2018 года

Мне всегда казалось, что аэрофлот современная клиентоориентированная  Компания. На деле абсурд, хамство и бестолковость. Ввели новые правила на ручную кладь, ну допустим. Так доведите нормально эту информацию до людей - при регистрации на сайте баннер сделайте хоть. Гитару заставили сдать в багаж - акустическую в мягком чехле. Причём в грубой форме угрозами. Это же инструмент, нельзя его так. Зато пишут «предупредите нас за 36 часов». Можно подумать, полки у них увеличатся от этого