Жалоба №11093 на М.Видео от 26 февраля 2018 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
16.02.18 в магазине М-видео , Химки ТЦ "Лига" по моей просьбе приобрели Фотоэпилятор Philips Lumea Prestige BRI950/00 за 29990 руб. Я сама живу в городе Сочи, в нашем городе этих моделей нет, в Москве эти модели всего в двух магазинах. Я попросила знакомого купить мне его, соответственно карточки моей у него не было, но номер телефона он мой знал, я знаю что по номеру телефона бонусы начисляются. На кассе номер не спросили и не уточнили(( . За эту покупку я должна получить 1000 бонусных рублей. В магазине сказали что я могу отправить на 24@mvideo.ru фото чека, паспорта и карты...и эти баллы мне на числят... решение в течении 72 часов. Я так и сделала на следующий день 17.02.18. Прошло уже 10 дней, но ответа я так и не получила. Звонила в тех поддержку неоднократно, отвечают что отправили на рассмотрение, ответственному за это Кирисову А. (управляющий или директор м-видео в Химках ТЦ "Лига"). Ему некогда? Или мои бонусы им тоже нужны? Очень хочется сделать пост в соцсетях, о том что лозунг М-Видео "Нам не все равно" - работает с точностью наборот. |
|
Ключевые недостатки: 2 не выплачивают то что обещают Бездействие магазина Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение Безответственность Безответственные работники безответственные сотрудники безразличие к клиентам долго жду долго...очень долго Москва не решают проблем Не желание работать с клиентом Не компетентные сотрудники не компетентный директор Не решают мой вопрос Не спешат помочь клиенту Не торопятся помочь клиенту Не уважение к клиентам не уважение к клиенту Некомпетентность сотрудников некомпетентны сотрудники несвоевременное решение проблем нет координации Неуважение к клиентам Обслуживание Очень долго Очень не серьёзно Примите меры Примите меры! Примите меры!!! примите меры. принять меры
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|