Жалоба №11039 на Летуаль от 22 февраля 2018 года

Сегодня покупали подарки- парфюм для мужчин, водошли на кассу, за кассой ни одно кассира, вдруг соизволила подойти девушка и начала пробивать товар. Внизу, на стойке кассы мы увидели мужской парфюм, который шел по скидке за 399 р примерно, стоил до этого около 1500. Естественно, перед праздником 23 февраля, это очень ощутимая скидка. Мы спросили кассира, как можно послушать этот аромат. На что она ответила, что тестеров нет. И ушла куда-то. Коробки этого парфюма были круглые и плотные, без пакета, на одном из них я заметила, что наклейка сдвинута, то есть эту коробку уже отркывали ДО. Поэтому я взяла коробку и просто открыла ее (повторяю там не было упаковки из полиэтилена как на обычных квадратных духах), коробка круглая просто картонная. Мы хотели ( РАЗ НЕТ ТЕСТЕРОВ) посмотреть как ВООБЩЕ внешне выглядят духи. Не успели мы открыть коробку, как подходит этот кассир С  ТЕСТЕРАМИ, с девушкой, которая является администратором зала и с какой-то хабальной блондинкой. Которая начинает ГРОМКО заявлять, если можно так выразиться, что упаковку нельзя было открывать, я ей спокойно ответила, что ее уже открывали до этого, и это было заметно, мы хотели просто посмотреть КАК выглядят духи, РАЗ НЕТ тестеров, как нам сказала кассир. На что та ответила "ДА КОНЕШНА", ТАК как будто она сомневается в моих словах ( с какой стати мне? и с какой стати мне врать или ЕЙ сомневаться в моих словах?! это что за работники?! ), демонстративно проверяя коробку, хотя все было в порядке и не раз повторяя что этого нельзя делать, с недовольным лицом и в недовольной манере пренебрежения. И никак она не могла успокоится, втроем они стояли и смотрели ТАК что отпадает ВСЁ желание не то, что обращаться к таким псевдо-консультантам, но не хочется заходить в магазин из-за таких работников. Проведите беседу по стандартам обслуживания своих работних, если у вас проходят тренинги. Такой манеры взаимоотношения достаточно оставить для улиц и подъездных компаний.

Кассира зовут Логвиненко Елена Владимировна, покупали мы продукцию в Самаре, ТЦ АВРОРА 22.02.2018 около 13:40