Жалоба №11035 на Аэрофлот от 22 февраля 2018 года

Уважаемые коллеги из компании Аэрофлот! 

Констатирую факт, что правила ужесточения провоза ручной клади действуют негативно. Ваши постоянные клиенты могут сменить компанию. 

Летела сегодня рейсом Берлин-Москва, 17.10 из Берлина. 

Везла один пакет с очень дорогими покупками, при досмотре на него наклеили бирку ручной клади и пропустили. Перед посадкой уже на борту пакет потребовали изъять. 

В нем были дорогие покупки. При скандале хотели вызвать полицию. 

Пакет отдали. Уже на борту заметили, что другие пассажиры летели с гораздо большими габаритами, чем мой пакет. 

В Москве пакет не пришел. Пришлось писать жалобу о потерянном багаже. 

А покупок там было на 5 тыс евро. 

Кто это компенсирует?