ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №10943 на ПОНИ ЭКСПРЕСС от 15 февраля 2018 года

Главная >> Интернет-магазины >> ПОНИ ЭКСПРЕСС

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Я сделала заказ .Мне сказали ожидать курьера на следующий день с 9 до 12. Была договоренность о предупреждении приезда курьера за 30-60 мин., в чем меня убедил сотрудник по телефону. В 10:22 мне поступил входящий вызов с номера 8-915-499-42-45, в 10:22 с номера 8-495-648-13-93. В этот период я  разговаривала по телефону буквально 5 минут и у меня не отобразились входящие во время разговора, таким образом мой номер для входящих был занят. В 10:26 я увидела пропущенные и несколько раз перезвонила на первый номер и не получила ответ. В 11:45 я позвонила а  организацию,  где мне ответили, что курьер звонит один раз и уезжает!!! Их Величество не ждет!

 В заказе был указан адрес,по которому можно было просто прийти!-или клиент должен выйти к курьеру с хлебом-солью сам?! Никто не предупредил меня о правилах"одного звонка и отправления курьера обратно"! Никто не информировал меня, что мой заказ снят! Я что, должна была три часа сидеть, вылупив глаза на телефон в ожидании, и  сбрасывать все остальные звонки?!В итоге потрачено их и , главное-мое время. Доставка должна была пройти день-в-день. Далее  сотрудник сказал, что можно переоформить заказ и за это будет взиматься дополнительная сумма. При этом доставка осуществится уже на следующий день. Наводит на подозрение, что это такой бизнес-ход, направленный не на удовлетворение клиентов, а на их вынужденные действия. Таким образом это была первая и последняя попытка сотрудничества с Шпони Экспресс. Не советую никому туда обращаться! 

Ключевые недостатки:
шарашкина контора
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.