Жалоба №1094 на Росгосстрах от 21 марта 2016 года

21 марта 2016 года позвонила на горячую линию,чтоб уточнить относится ли гигрома к страховому случаю,у нас программа коллективное страхования Фортуна "Дети ",на что мне 5 специалистов отвечали подожите я вас соединю со специалистом по этому вопросу,или же просили подождать пока уточнят информацию,в итоге 20 минут потери времени и никакого ответа,а еще когда попросила уже просто сказать какие документы нужно чтоб эту ситуацию уже сами рассмотрели ,а не ждать по телефону,оказалось что меня соединили вообще не с тем специалистом,что за специалисты?(слово само специалист что означает).Я жутко недовольна,и при том что мы сдавали копии свидетельств о рождении(написали в памятке неправильно фамилию).УУУУжас