Жалоба №10865 на Русский Стандарт от 10 февраля 2018 года

Добрый день ! Подавал заявление на реструктуризацию в АО "Русский стандарт" г. Москвы 11.07.2017 г. . Номер договора 85602372. Я неоднократно звонил в банк, чтобы получить информацию о решении, тем временем ежемесячно оплачивая кредит . "Компетентные" сотрудники сказали ждать ответа . Но банк так и не ответил . Сегодня, спустя 7 месяцев, я позвонил и мне сообщили , что банк отказал . На каких основаниях - не известно . У меня четверо детей, супруга в декретном отпуске . Ежемесячная зарплата составляет 18 тыс. рублей. Соответственно доход ниже прожиточного минимума . Согласно законопроекту «О банкротстве физлиц» банк должен пойти на уступки и хотябы снизить процентную ставку. Однако банк требует ежемесячно вносить в среднем 4000 рублей (+-). И вместо того,чтобы купить ребенку пампермы и питание - я оплачиваю кредит с чрезмерно высокой процентной ставкой . В противном случае банк начинает названивать моей пожилой матери, грубить , угрожать и т.п. При этом я писал заявление,чтобы из договора банк убрал домашний номер. Но видимо банк настолько четко соблюдает свои обязательства , что заявление клиентов просто игнорирует. Например,я писал заявление на замену номера, который до сих пор не открепят от интернет банка и ежемесячно списывают плату за услугу "СМС-сервис". Более того, звонки и сообщения также поступают на мой актуальный номер . Очень интересная ситуация. Я не отказываюсь платить , но за все время процент Русского Стандарта весьма существенно перекрыл ту сумму , которой я в свое время воспользовался. Я бы с радостью сделал рефинансирование кредита в другом банке и исправно бы платил иному банку, но благодаря Русскому Стандарту моя кредитная история настолько "хороша", что другие банки мне просто отказывают . А Русский Стандарт продолжает и дальше злоупотреблять тяжелым положением людей, незаконно оказывая психологическое давление на родственников, тем самым налаживая свою финансовую сторону .