Жалоба №10819 на Пятерочка от 07 февраля 2018 года

хочу пожаловаться на магазин пятерочка находящуюся по адресу г.Брянск ул.Тельмана д.68 б на кассира Козорину Галину.(касса 3, смена 158) и администратора.

07.02.18. 14:00 среда.семейный день я совершала покупку с ребенком в коляске и данный кассир не предоставил мне скидку до тех пор пока я не потребовала.(и это не первый раз у этого кассира)

Изначально , перед оплатой на кассе( 860р )я спросила про скидку? У меня спросили буду ли я списывать баллы(153р), я сказала давайте! Получив чек я поняла что списали только баллы(бонусы по карте860-153=707р)! Я подошла вновь и спросила, почему не сделали скидку семейную ??? посмотрев на меня кассир нехотя позвал администратора. Сделав возврат  они   попросили меня доплатить  131 р !? дают новый чек., где я вижу что пробита сумма за раст.масло не 79,90, а 100,80. Вернулась опять, спросила почему др.сумма ? Кассир ответил ,что не знает ,ей диктовал администратор!  В результате мне вернули 21 р(разницу за раст.масло). А ГДЕ ЖЕ ТА САМАЯ СКИДКА -10% НА ВСЁ! КОГДА ВЕРНУЛИ ПОЧЕМУ ТО 2,5%.

ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!