Жалоба №1058 на Аэрофлот от 15 марта 2016 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Здравствуйте! 2 января 2016 года я купил билеты онлайн Москва -Сочи и обратно .С вылетом в 8-50 3 июня , обратно 16 июня . Пришла смс, что рейс отменён. Я сразу позвонил на горячую линию.спросил , что могу ли отказаться.Мне сразу , сказали, что да и спросили паспортные данные, не объяснив, что рейс просто заменён на 1 час позднее, и что я не куплю билет по цене января, а быстро оформили отказ без разъяснений.Потом я внимательно перечитал смс и попросил все все вернуть как было до отказа. Мне сказали, что таких тарифов больше нет. Я считаю, что на горячей линии поступили неправильно не разъяснив все точно.Прошу вас разобраться. |
|
Ключевые недостатки: |
|
Автор: Елена
"Потом я внимательно перечитал смс" Ахаха, а виноваты все равно на горячей линии!
Дата: 2016-07-13 19:51:49
|
|