ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №1051 на Ростелеком от 14 марта 2016 года

Главная >> Провайдеры >> Ростелеком

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Ужас!!!22.02.16 утром в 9 часов работает и ТВ и интернет вайфай,в 10 утра все перестает работать. Перезапустила роутер, ждала час. Не работает. Звоню по горячей линии, мне говорят, что все работает, перезагрузите. Ок. Перезагружаю, жду полчаса. Не работает. Звоню, говорят у нас все нормально, сбросьте настройки роутера и подключите провод к ноутбуку напрямую! Я следую всем инструкциям онлайн по телефону, в итоге на ноутбуке не отображается драйвер (хотя до этого 3 мнсвсе отображалось и все работало)!!!!Сказали-причина в драйверах на моем ноутбуке и на жтом точка! Все 4 дня выходных силим без интернета и ТВ. У соседей узнаю, что 22-23 февраля не работал интернет во всем доме по неизвестной причине! Я очень зла и звоню опятьна горячую линию ттам подтаерждают данный факт. Но интернет как не работал так и не работает!!! Оаять провели манипуляции по настройкам через ноутбук. Итога нет. Звоню десятый раз, ОКАЗЫВАЕТСЯ, деньги кончились на счете (2 марта, хотя вносили всегда 4го!!!!) окей закидыаю с запасом чуть больше(700 руб). Звоню! Да деньги есть, интернет есть, НО У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ РОУТЕР для вайфая!!! И виной тому опять драйверы на моем ноуте!! Да как так ?!? Драйверы виноваты, что интернет не работал 3 дня у всего дома??? Что за бред??? В общем с 22.02 по 14.03 сидим без ТВ и интернета!!! Деньги внесены непонятно за что!!!! Никто не разбирается в ситуации и не собирается!!!! Буду собирать людей по дому, коих уже 12 человек с потрепанными нервами, и писать в Ростехнадзор о защите прав потребителей и некачественном оказании услуг,не зря же я в гос органах работаю!!! Не подключайтесь к этой наглой компании не тратьте свои нервы за свои же деньги!

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
некачественное оборудование
Некомпетентность сотрудников
Обман
Плохо работает интернет
Плохое обслуживание
Хамское отношение
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.