Жалоба №10446 на Юлмарт от 16 января 2018 года

Купила планшет, через 11 месяцев перестал включаться, отдала в ремонт по гарантии, планшет отправили на экспертизу и ремонт, через 45 должны были дать ответ- или вернуть планшет в рабочем состоянии или вернуть деньги. И вот прошло 45 дней, ни смс,ни звонка. Позвонила сама - ваша заявка в обработке, очень много работы, мы не успеваем. И вот прошло ещё 10 дней, написала на официальном сайте жалобу, обещали дать ответ за сутки, опять тишина. В результате ни планшета, ни денег. Теперь каждый день общаюсь с операторами горячей линии, а решения от гарантийного отдела так и нет.