Жалоба №10400 на Ситилинк от 13 января 2018 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Разочаровалась в этом магазине!Заказала там блэндер за приличную сумму,после 7 дней использования стал нагреваться при работе и дымиться.От нагрева разошёлся корпус.После обращения в сервисный центр сказали,что необходима экспертиза товара и ждать до 45 календарных дней!При этом магазин ссылается на законы,а в действительности их сотрудники в центрах выдачи товара не знают их!Продавец не сообщил о необходимости написать заявление для предоставления аналогичного товара на время проведения экспертизы.Когда я спросила об этом у консультанта мне ответили "наши продавцы не обязы это говорить,хотите пишите заявление и мы рассмотрим предоставлять вам аналогичный товар или нет".Вот такой "замечательный" интернет магазин.Больше заказывать не буду там после такого обращения и другим не рекомендую!
|
|
| Ключевые недостатки: Брак
|
|
|
Автор: Сергей
Уважаемый автор, если Вы обратились в магазин в течение первых 14 дней после покупки с товаром, в котором возник указанный Вами недостаток, то магазин должен был провести диагностику товара на предмет возникновения недостатка по вине завода-изготовителя, а не на гарантийное обслуживание, сроком до 45 дней. На счет подмены товара на время ремонта: магазин ответил Вам правильно. Но в Вашем случае подмена выдаваться не будет, поскольку блендер, это товар, используемый для обработки пищи. Такие товары по постановлению Правительства не выдаются на подмену основного товара на время его ремонта.
Дата: 2018-07-24 21:02:30
|
|