Жалоба №10397 на ВТБ 24 от 13 января 2018 года

Здравствуйте согласно от 18 декабря 2017 года процентная ставка ЦБ 7.75%, согласно мою ипотечному договору банк +2% ! Когда у меня был другой банк проблем не было, потом меня перекинули в Вбт процент стал 12% но хотя ставка ЦБ понижалась в прошлом году постоянно, сейчас ставка должна быть 9.75% у меня она 10.25% вообще не понятно, и графике стали суммы другие намного больше чем в другом банке, мало того сумма умешьшаетя, процент тоже , а сумма ипотечного кредита увеличивается того не может быть!! Прошу вас разобраться мне с ВТБ !!!!