Жалоба №10392 на ВТБ 24 от 13 января 2018 года

Здравствуйте! Хочу сообщить о плохой работе платежной системы МИР: в конце сентября 2017 г получила новую карту, которая очень часто не срабатывала. Пришлось делать обмен. Получив новую карту, заметила, что фамилия написана неправильно. Получила третью карту, которая опять не срабатывает. Опять менять? Этот процесс будет иметь конец. Возможно, да, но для этого нужно усобершенствовать эту платежную систему МИР до мировых стандартов. За более чем 20-летнее пользование кредитными картами такое у меня впервые. Правда, карты были, к счастью, другие. Очень хотела бы получить от банка ВТБ 24 ответ, что же делать?