ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №1036 на Burger King от 10 марта 2016 года

Главная >> Общепит >> Burger King

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

03.03.2016 второй раз посетила ваше заведение по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д.2, ТЦ Пик.

Сильно разочеровалась в *свинстве*, вашего персонала!

Первый раз были у вас 28.02.2016.

Заказала Наггетсы(9шт.) за 69 рублей и кофе, в коробочке вместо 9 штук оказалось 8 штук, но особо не приняла этому значения...

Сегодня 03.03.2016 в 13:17 посетила вас ещё раз, но уже с ребёнком.

Заказали 2 коробочки с Наггетсами (9 шт.), Пепси, картошка ФриДж, соус сырный, соус кисло-сладкий.

И всё повторилось снова, в каждой коробочке не хватает по одной штуке.

После того, как мною было сделано замечание кассиру Качура Елизавете Александровне, тут же набежали все кто работает на выдаче заказа, а м/человек который собирал для нас заказ быстро собрал ещё одну коробочку с Наггетсами и начал приносить мне какие-то нелепые извинения.

Извинений я не приняла! И потребовала жалобную книгу.

После чего вышел администратор, с жалобной книгой, книга была пустой, в ней нет не печатей, не данных о руководстве, листы не прономерованы, не подсчитаны, не прошиты и не скреплены печатью. В данной книге вообще ничего нет.

Я всё же оставила жалобу, но сомневаюсь, что она дойдёт до руководства.

В связи с этим, мне пришлось сделать фотографии жалобной книги и фото персонала.

Данные м/человека, который занимается данными махинациями мне узнать не удалось, т.к. бейджика на нём почему-то не оказалось, а при попытке его заснять он прятал лицо либо за стойку, либо за девушку которая собирала заказ.

P.S.

В книге жалоб мною допущена ошибка, дата первого посещения указана не верно (указала 28.03.2016), верно 28.02.2016.

Ключевые недостатки:
Мошенничество
Некомпетентность сотрудников
Обман
Плохое обслуживание
Плохой персонал
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.