Жалоба №1036 на Burger King от 10 марта 2016 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
03.03.2016 второй раз посетила ваше заведение по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д.2, ТЦ Пик. Сильно разочеровалась в *свинстве*, вашего персонала! Первый раз были у вас 28.02.2016. Заказала Наггетсы(9шт.) за 69 рублей и кофе, в коробочке вместо 9 штук оказалось 8 штук, но особо не приняла этому значения... Сегодня 03.03.2016 в 13:17 посетила вас ещё раз, но уже с ребёнком. Заказали 2 коробочки с Наггетсами (9 шт.), Пепси, картошка ФриДж, соус сырный, соус кисло-сладкий. И всё повторилось снова, в каждой коробочке не хватает по одной штуке. После того, как мною было сделано замечание кассиру Качура Елизавете Александровне, тут же набежали все кто работает на выдаче заказа, а м/человек который собирал для нас заказ быстро собрал ещё одну коробочку с Наггетсами и начал приносить мне какие-то нелепые извинения. Извинений я не приняла! И потребовала жалобную книгу. После чего вышел администратор, с жалобной книгой, книга была пустой, в ней нет не печатей, не данных о руководстве, листы не прономерованы, не подсчитаны, не прошиты и не скреплены печатью. В данной книге вообще ничего нет. Я всё же оставила жалобу, но сомневаюсь, что она дойдёт до руководства. В связи с этим, мне пришлось сделать фотографии жалобной книги и фото персонала. Данные м/человека, который занимается данными махинациями мне узнать не удалось, т.к. бейджика на нём почему-то не оказалось, а при попытке его заснять он прятал лицо либо за стойку, либо за девушку которая собирала заказ. P.S. В книге жалоб мною допущена ошибка, дата первого посещения указана не верно (указала 28.03.2016), верно 28.02.2016. |
|
Ключевые недостатки: Мошенничество Некомпетентность сотрудников Обман Плохое обслуживание Плохой персонал
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|