Жалоба №1020 на Аэрофлот от 05 марта 2016 года

Аэрофлот поразил отменой рейса 1320 Москва-Мурманск 5.03.16! (А в ноябре 15 года рейс Мурманск-Москва был задержан отправлением часа на 3, о чем компания снова оповестила заранее. Возникает вопрос: не подгоняет ли Аэрофлот рейсы под свои собственные интересы? Заблаговременно выясняют, что рейс будет задержан/отменён!) на этот раз за 2 дня до вылета пришло смс-уведомление об отмене рейса, без указания причин и, конечно, без извинений. Оператор Компании предложил лететь в тот же день в 15:05, однако руководство Аэрофлота должно понять, что пассажир приобретает билеты на тот рейс, который ему удобен! В моем случае рейс 1324 никак не приемлем, поскольку вечерний прилёт в Мурманск лишает меня возможности добраться до г. Заполярного, пребывание в котором и так сильно ограничено! В результате по моей просьбе нас разместили на вечерний рейс накануне, 4.03.16 (5814), выполняемый Orenair+Аэрофлот. Вот тут мы поняли истинное лицо Ажрофлота: вместо нового самолёта Суперджет, который был просто отменён, мы летели на таком убогом самолете, что больше связываться с Аэрофлотом просто не хочется. Для компании это ПОЗОР. Удивлён и поражён. Не говорю уже о том, что билеты на рейс, которым мы в итоге летели, были дешевле в момент покупки мной билетов на мой отменённый рейс. О компенсациях речи не шло. Но и это не все. Прилетели в Мурманск ночью, а это Гостиница и ещё раз деньги. Халатное отношение к работе и своим обязательствам. Нет порядочности! Несмотря на то, что у Аэрофлота есть достойные судна и бывает адекватный персонал, мнение о нем испорчено надолго.