Жалоба №1015 на Faberlic от 04 марта 2016 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Сложилось ощущение что клиенты данной компании не нужны. В ТЦ "Тимирязевский" брала каталог, позвонила по указанному номеру, сделала заказ у девушки Юлии 26 февраля. Заказ обещали выдать со 2 по 4 марта. 2 марта пришла в центр обслуживания, мне было сказано, что еще не открывали коробки, попросили либо подождать, либо прийтий в другой день. Пришла 4 марта, и мне сказали, что моего заказа нет, приходите 7 марта вечером. Мне уже 7 марта заказ не нужен, так как заказывала продукцию на подарок, нужно получить раньше. Чем занимаются консультанты марки в таком случае? Ни звонка о том, что заказ задерживается, ничего не было. Попросили выбрать продукцию из того, что у них имеется на витрине. Желания больше пользоваться услугами (если это так можно назвать) центра услуг на Тимирязевской нет. Результат - отсутствие подарков к 8 марта и испорченное настроение. |
|
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание Плохой персонал
|
|
|
Автор: Вероника
г.Магнитогорск центр на Завенягина 5.
У меня ситуация похожа, привезли мой заказ(платье) на 3 дня позже оговоренного времени,хотя за язык вроде никто не тянул. Платье хоть и 42 р-ра, но при примерке дома я в нём утонула, размера на 2 больше.Позвонила своему консультанту и попросила обмен на меньший размер, та сказала, что закажет его и позвонит на след. день.Ждала звонка почти до вечера и сама позвонила, та как бы между прочим отвечает, что заказала, ждите в четверг ч/з неделю.Позвонила в четверг и сказала, что коробка затерялась, когда найдётся неизвестно, типа ждите. ну я уже поняла, она уже просто будет тянуть время до 14 дней возврата товара. Ни ногой больше в эту шарагу и всем знакомым буду говорить!!!
Дата: 2016-04-29 09:00:11
Автор: Аноним
Менеджер лунева ольга в г усть лабинске плохой работник не обучает новых консультантов как положено в ее должностных инструкциях не соблюдается элементарная этика общения тем самым отбивая желание работать в компании фаберлик
Дата: 2016-04-27 21:05:41
|
|