Жалоба №10116 на Пятерочка от 23 декабря 2017 года

Здравствуйте! 18.12.2017г. я в магазине Пятерочка №63 (г. Тула, ул. Кауля, 20) в 15ч. 38 м.  купил 10 кг сахара песок и упаковку корма для кошек «ONE». За покупку я расплатился баллами «СПАСИБО» Сбербанка и, недостающую часть денег в сумме 96 р., заплатил с карточки. Операцию провела произвела кассир Светлана Ковалева на кассе №06, смена 0298. В связи с тем, что меня не устроила цена на сахар, я сдал его и взял более дешевый. Кассир пробила мне новый чек №00232 (18.12.2017г., время 18-49), старый чек забрала себе и сказала, что она оформила возврат. При этом, она заверила меня, что баллы «СПАСИБО» и деньги вернут мне в течение 3 дней. Никаких документов на возврат кассир мне дала., только выдала новый чек. Прошло уже более трёх дней, но мне ничего не возращено.  Прошу принять меры к возврату мне денег и баллов «СПАСИБО» Сбербанка. Сапожников Михаил Матвеевич. Г. Тула, ул. Староникитская, 76.